Reklama

W wolnej chwili

Prawnik wyjaśnia

Gdy biuro podróży bankrutuje

Bądź na bieżąco!

Zapisz się do newslettera

Czego możemy się domagać, jeśli biuro podróży, z którym akurat wyjechaliśmy za granicę, zbankrutuje?

Odpowiedź eksperta
Organizatorzy oraz przedsiębiorcy ułatwiający nabywanie powiązanych usług turystycznych działają zgodnie z Ustawą o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, w której uregulowane zostały zarówno obowiązki tych podmiotów, jak i prawa podróżnych. Podmioty te mają obowiązek wykupić gwarancję ubezpieczeniową lub bankową, co stanowi zabezpieczenie dla podróżnych. Dzięki wykupionej gwarancji podróżni m.in. uzyskają pomoc w przypadku bankructwa biura podróży. W sytuacji gdy suma gwarancyjna okazuje się niewystarczająca, można liczyć na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny i stąd kolejnym obowiązkiem przedsiębiorcy turystycznego jest opłacenie składki za każdego podróżnego do TFG.

Pomóż w rozwoju naszego portalu

Wspieram

Turysta po uzyskaniu informacji o tym, że biuro podróży ogłosiło upadłość, musi natychmiast skontaktować się z rezydentem, który jest swego rodzaju pośrednikiem między touroperatorem a klientem. Gdyby rezydent nie spełnił swojego zadania, konieczny będzie kontakt z marszałkiem województwa, w którym zarejestrowana została siedziba biura podróży. Należy to zrobić, ponieważ obowiązkiem marszałka województwa jest w takich przypadkach zorganizowanie turystom powrotu.

Reklama

W sytuacji kiedy urlop zostaje przerwany, klienci mają prawo ubiegać się o zwrot pieniędzy za niewykorzystaną część pobytu. Gdy natomiast biuro podróży ogłosi bankructwo jeszcze przed planowanym pobytem, ale kiedy koszty wyjazdu zostały już opłacone, prawo stoi również po stronie klienta, umożliwiając mu ubieganie się o zwrot uiszczonej sumy.

Roszczenia należy zgłaszać bezpośrednio do ubezpieczyciela albo marszałka będącego beneficjentem polisy touroperatora. Z reguły do formularza trzeba dołączyć kopię umowy o świadczenie usług turystycznych oraz kopię dowodu wpłaty. Zwrot pieniędzy powinien nastąpić w ciągu maksymalnie 120 dni, najpierw ze środków pochodzących z zabezpieczenia finansowego organizatora, a dopiero po ich wyczerpaniu – z Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego.

A tak na wszelki wypadek – organizatorów wyjazdów turystycznych można zweryfikować w Centralnej Ewidencji i Wykazów w Turystyce, a także w bazach kredytowych i dłużników, takich jak Big InfoMonitor, ERIF Biuro Informacji Gospodarczej, Krajowy Rejestr Długów, Biuro Informacji Gospodarczej czy Krajowe Biuro Informacji Gospodarczej.

2024-06-04 12:34

Oceń: 0 0

Reklama

Wybrane dla Ciebie

Świdnica. Otwarcie Diecezjalnego Biura Podróży Arche Travel

[ TEMATY ]

Świdnica

biuro podróży

Archiwum Jacka Pałkiewicza

Niepowtarzalny, kuszący urok Wysp Południowych

Niepowtarzalny, kuszący urok Wysp Południowych

Każdy, kto lubi podróżować będzie miał teraz wyjątkową możliwość odkrywania świata w sposób, który łączy w sobie duchowość i kulturowe bogactwo.

CZYTAJ DALEJ

Leon XIV do nuncjuszy: bądźcie ludźmi zdolnymi do budowania relacji

2025-06-17 21:57

[ TEMATY ]

Papież Leon XIV

PAP/EPA/VATICAN MEDIA HANDOUT

Miejcie zawsze spojrzenie pełne błogosławieństwa, bo posługa Piotra to błogosławić - dostrzegać dobro, nawet ukryte, nawet to w mniejszości. Czujcie się misjonarzami, posłanymi przez Papieża, by być narzędziami komunii i jedności, w służbie godności osoby ludzkiej, promując wszędzie szczere i konstruktywne relacje z władzami, z którymi będziecie współpracować - wskazał Ojciec Święty podczas spotkania z papieskimi przedstawicielami przy państwach i organizacjach międzynarodowych na całym świecie.

Sala Klementyńska
CZYTAJ DALEJ

Dyskutujmy ze sobą, ale się słuchajmy

2025-06-18 06:47

[ TEMATY ]

Samuel Pereira

Materiały własne autora

Samuel Pereira

Samuel Pereira

Co wybory, co większa demonstracja, co burzliwszy dzień w mediach – powraca stare hasło: "wojna polsko-polska". Obraz dwóch obozów, okopanych na swoich pozycjach, niemożliwych do pogodzenia. Jakbyśmy byli narodem skazanym na wieczny konflikt, wzajemną pogardę i brak porozumienia. Ale ten obraz – choć popularny – jest z gruntu fałszywy.

Polacy od wieków spierali się o sprawy najważniejsze: o kształt państwa, gospodarkę, wartości, idee i relację z Kościołem, czy w końcu o politykę zagraniczną, miejsce Polski w Europie, o język i tożsamość. Te spory bywały ostre, ale same w sobie nie były zagrożeniem. Przeciwnie – bywały objawem życia i wolności ducha. Prawdziwe niebezpieczeństwo zaczynało się wtedy, gdy ktoś uznawał, że jego racja jest tak absolutna, że wolno mu w jej imię zdradzić wspólnotę.
CZYTAJ DALEJ

Reklama

Najczęściej czytane

REKLAMA

W związku z tym, iż od dnia 25 maja 2018 roku obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia Dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) uprzejmie Państwa informujemy, iż nasza organizacja, mając szczególnie na względzie bezpieczeństwo danych osobowych, które przetwarza, wdrożyła System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji w rozumieniu odpowiednich polityk ochrony danych (zgodnie z art. 24 ust. 2 przedmiotowego rozporządzenia ogólnego). W celu dochowania należytej staranności w kontekście ochrony danych osobowych, Zarząd Instytutu NIEDZIELA wyznaczył w organizacji Inspektora Ochrony Danych.
Więcej o polityce prywatności czytaj TUTAJ.

Akceptuję